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Wir sind da, um zu helfen. Bitte zögere nicht, mit uns in den direkten Kontakt zu treten. Am besten via Mail – info@hfh.world – oder Instagram. Wir freuen uns alle deine Fragen zu beantworten.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich spenden?
Du kannst bei uns einmalig oder fortlaufend spenden. Guck dir dazu unsere verschiedenen Projekte an und fülle das dazugehörige Spendenformular aus. Unser Erklärvideo zeigt dir, wie unser Spendenformular aufgebaut ist.
Wann und wie erhalte ich eine Spendenbescheinigung?
Spendenbescheinigungen werden von uns im Zeitraum von Mitte Januar bis Ende Februar für das vergangene Jahr ausgestellt und per Mail an dich versandt. Ein Versand außerhalb dieses Zeitraums ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Aus Kostengründen versenden wir keine postalischen Bescheinigungen. Wir benutzen dazu die Kontaktdaten, die du bei der Spende benutzt hast. Wir können leider keine abweichenden Daten benutzten. Stelle daher bitte sicher, dass deine Daten korrekt sind.
Wie kann ich meine Bankdaten (IBAN) ändern?
Auf helpmundo.de einloggen und oben rechts ins Spenderkonto wechseln. Den Bereich Profil oder Meine Daten öffnen. Zu Zahlungsdaten / Bankverbindung gehen. Die IBAN ändern, speichern und die Änderung ggf. bestätigen.
Nach deiner ersten Spende erhältst du eine E-Mail von unserem Formulardienstleister HelpMundo – am besten nach “@helpmundo.de” in deiner Mailpostfach suchen. Alternativ können Sie über den Link oben auf “Passwort vergessen” klicken. Dann erhalten Sie eine Mail, wo Sie ein neues Passwort vergeben können.
Wie deaktiviere ich meine Dauerspende?
Als Spender loggst du über helpmundo.de in dein Spenderkonto ein. Öffne dein Profil oder Meine Spenden. Wähle die aktive Spende aus und klicke auf Spende beenden / kündigen. Bestätige die Abmeldung – Du erhältst ggf. eine Bestätigung per E-Mail.
Nach deiner ersten Spende erhältst du eine E-Mail von unserem Formulardienstleister HelpMundo – am besten nach “@helpmundo.de” in deiner Mailpostfach suchen. Alternativ können Sie über den Link oben auf “Passwort vergessen” klicken. Dann erhalten Sie eine Mail, wo Sie ein neues Passwort vergeben können.
Wie kann ich euch sonst noch unterstützen?
Jeder kann helfen. Erzähl deinen Freunden und Familie von Humans For Humans. Ab und zu sammeln wir auch Sachspenden, welche wir in Krisengebiete schicken. Folge uns dazu auf Social Media.
Seid ihr echt?
Uns ist es sehr wichtig, dass du uns vertraust. Wir sind ein eingetragener Verein und unterliegen rechtlichen Regularien. Unsere Vereinsregisternummer ist VR12201 und unsere Steuernummer 133/5907/3888. Gerne kannst du uns damit bei den dafür zuständigen Behörden verifizieren.
Ich habe noch eine Frage.
Schreib uns gerne eine Nachricht – per Kontaktformular oder an info@hfh.world.
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